Política de Entrega Digital

Todos los productos disponibles en nuestra tienda son productos digitales, por lo que no realizamos envíos físicos.

Entrega del producto

Una vez que el pago haya sido aprobado correctamente, el acceso al producto digital se entregará de forma automática, permitiéndote descargar o acceder al contenido adquirido en cuestión de minutos.

En la mayoría de los casos, la entrega es inmediata. No obstante, en situaciones excepcionales, el procesamiento del pago o incidencias técnicas del proveedor de pagos podrían generar un breve retraso.

Acceso al contenido

El acceso al producto podrá realizarse mediante un enlace de descarga, una página de confirmación de compra o el correo electrónico proporcionado durante el proceso de compra, según el método de entrega disponible para cada producto.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de correo electrónico válida y revisar también las carpetas de correo no deseado (Spam o Promociones) en caso de no encontrar el mensaje de acceso.

Problemas con la entrega

Si después de confirmar tu pago no recibes el acceso al producto en un plazo razonable, puedes comunicarte con nosotros para recibir asistencia.

📩 Correo de contacto: infostudioveluna@gmail.com

Nuestro equipo verificará tu compra y te ayudará a obtener acceso al contenido adquirido lo antes posible.

Costos de envío

Al tratarse de productos digitales, no existen costos de envío ni cargos relacionados con transporte, almacenamiento o entrega física.

Disponibilidad

Los productos digitales estarán disponibles para su descarga o acceso una vez confirmada la compra, salvo casos de mantenimiento, fallas técnicas o circunstancias de fuerza mayor que puedan afectar temporalmente la disponibilidad del servicio.